Reduza os custos de sua empresa com solicitações de visitas técnicas para seus computadores, elaboramos um contrato de manutenção integrado para sua empresa onde disponibilizamos: técnicos, equipamentos de suporte e substituição, e atendimento no horário comercial ou plantão sob análise.
A assistência técnica consiste na revisão e manutenção do HARDWARE, incluindo testes de funcionalidade e segurança, ajustes necessários e verificação de agentes danificadores, instalações de cabeamento estruturado, instalação desde uma simples rede ponto a ponto, compartilhamento de arquivos local e remotamente, impressoras e etc. Excluem-se peças de reposição.
Consultoria técnica em Hardware e Software
Prestamos consultoria para melhorar os processos de sua empresa através da informática, otimizando assim o seu atendimento e o desenvolvimento da empresa.
Assistência Técnica
Com laboratório próprio temos condições de prestar assistência técnica para os computadores de sua empresa ou residência, e também possuímos uma equipe altamente qualificada para fazer a manutenção no próprio local. Assistência técnica corretiva compreende a localização e correção dos defeitos de funcionamento que ocorram nos equipamentos, mediante chamado técnico da IRadio.
Sempre que houver necessidade de substituição de peças ou equipamentos, entregará laudo técnico a empresa motivando a necessidade e recomendando modelos e marcas de hardware a serem adquiridos, inclusive prestando assessoria na compra dos mesmos quando solicitado pela empresa.
Suporte
Nossos clientes dispõem de suporte no local, via telefone ou on-line ( Web Chat) a qualquer hora do dia através da Internet. Muitos dos problemas podem ser resolvidos via Internet, fornecendo assim, uma maneira rápida e eficaz de atendê-lo, sem nenhum custo adicional, porque nós da IRadio queremos clientes satisfeitos.
Todas as solicitações de suporte/assistência técnica são registradas por uma central de atendimento, responsável pela abertura, distribuição, acompanhamento, fechamento dos chamados e no fechamento mensal da prestação do serviço com todos os registro e ordem de serviço entregues a empresa.
Planos para aquisição de serviços mediante contrato anual:
Plano Básico: 5 horas técnicas mensais no local e via telefone, chat e outras comunicações disponíveis.
Plano Avançado: 10 horas técnicas mensais no local e via telefone, chat e outras comunicações disponíveis.
Faça seu plano com um de nossos atendes via telefone, WEB
CHAT ou preencha o formulário clicando aqui,
solicite um orçamento sem compromisso e faça uma consulta mais detalhada
sobre este assunto junto com nossos atendes.
